2013
Fundación
Nosotros · Desde 2013
Ayudamos a las marcas a ganar el anaquel donde hoy se decide la compra.
Somos una agencia de digital commerce e IA con base en Ciudad de México y un equipo de más de 50 especialistas en 7 países. Desde 2013 trabajamos con marcas de consumo y retailers de LATAM y EE. UU. en sus tiendas, sus marketplaces, sus datos y en cómo los recomienda la inteligencia artificial.
100+
proyectos
50+
clientes Fortune 500 y Mid Market
50+
especialistas en 7 países
Nuestra historia
- 2013
Nace Balloon como agencia de eCommerce
Empezamos construyendo tiendas en línea para marcas que daban sus primeros pasos en el canal digital.
- Etapa 2
De una tienda a operaciones multipaís
Nos convertimos en partners certificados de VTEX y Adobe, y pasamos a operar decenas de tiendas en varios países para la misma marca, con integraciones, apps y equipos dedicados.
- Etapa 3
De operar tiendas a decidir con datos
Los clientes ya no necesitaban más reportes, sino saber qué hacer. Construimos PULSO y DATA HUB para medir el anaquel digital, la competencia y la venta, y sumamos marketplaces y retail media.
- 2026
Del anaquel digital al anaquel de la IA
Anthropic nos certifica como Claude Partner, lanzamos AI Shelf para medir cómo recomienda la IA a las marcas y ponemos agentes de IA a trabajar todos los días sobre la data de nuestros clientes.
Hoy somos parte de FastForward.ai: medimos el anaquel, decidimos con datos y ejecutamos con equipos y agentes.
Qué creemos
01
Primero medimos.
No proponemos sin evidencia. Cada recomendación lleva su dato.
02
El dato no sirve si nadie actúa.
Por eso medimos y también operamos.
03
La IA hace el trabajo repetitivo; las personas deciden.
Nuestros agentes proponen y nuestro equipo aprueba.
Cómo nos organizamos
- 5 capacidades: StrategyHub, SolutionHub, DataHub, AIHub, CommerceHub.
- 4 productos propios: CREO, PULSO, Ecommerce Copilot, Channel Connector.
- Equipos especializados: research e insights, estrategia, desarrollo eCommerce, data y BI, IA y agentes, marketplaces y retail media, contenido y diseño.
- Somos parte de FastForward.ai. Para clientes y partners en EE. UU. contratamos a través de FastForward Inc.
Liderazgo
Y un equipo de más de 50 especialistas en México, Estados Unidos, Colombia, Argentina, Venezuela, Chile y España.
Partners certificados
- Anthropic (Claude Partner)
- AWS
- Adobe
- VTEX
- Mercado Libre
- Walmart
Dónde estamos
- Sede: Ciudad de México
- Equipo en 7 países: México · Estados Unidos · Colombia · Argentina · Venezuela · Chile · España
- Clientes en: México, Centroamérica, Colombia, Perú, Chile, Argentina y EE. UU.