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Seller no autorizado
Alguien que no es tu tienda oficial ni tu distribuidor vende tu producto.
Brand Protection · Marketplaces
¿Sabes quién está vendiendo tu marca, a qué precio y con qué producto?
Auditamos Mercado Libre, Amazon, Walmart, Liverpool, Coppel, TikTok Shop y apps de delivery para encontrar sellers no autorizados, precios debajo del sugerido, canal gris y producto presuntamente apócrifo. Con evidencia fechada y un plan de remediación por plataforma.
Los 6 riesgos que encontramos
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Precio debajo del sugerido
Arrastra el precio de todo el canal y genera conflictos con tus retailers.
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Canal gris
Producto importado de otro país, con etiquetado distinto o sin registro local.
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Producto presuntamente apócrifo
Empaques, lotes o fotos que no coinciden con el original.
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Ficha secuestrada
Fotos, títulos o datos de tu ficha cambiados por un tercero.
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Buy Box en manos de terceros
La venta de tu ficha se la lleva otro vendedor.
Cómo trabajamos
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Universo
Tus SKUs prioritarios y los marketplaces donde se venden.
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Barrido
Buscamos como busca el comprador: por marca, por SKU y por categoría.
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Clasificación
Cada vendedor queda como oficial, autorizado, retailer o no autorizado, contra tu lista de distribuidores.
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Evidencia
Capturas fechadas, enlaces y, en los casos graves, compra de prueba.
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Remediación
Plan por plataforma: reportes a los programas de protección de marca, acciones comerciales con distribuidores y política de precio mínimo.
Lo que recibes
| Entregable | Detalle |
|---|---|
| Scorecard de riesgo | Nivel de riesgo por SKU, por marketplace y por tipo de problema |
| Base de vendedores | Cada seller con clasificación, precio, reputación y evidencia |
| Casos documentados | Expediente listo para los programas de protección de marca y para tu área legal |
| Plan de remediación | Qué hacer en cada plataforma y con cada distribuidor |
| Monitoreo mensual (opcional) | Nuevos sellers, precios fuera de rango y Buy Box, con alertas |
Por qué también protege tu AI Shelf
La IA lee tus fichas y tus reseñas.
Si tu ficha está alterada o llena de reseñas sobre producto dudoso, el asistente lo repite. Y si un tercero tiene la Buy Box, el enlace de compra que da la IA puede mandar a tu comprador a ese tercero.
Preguntas frecuentes
¿Es ilegal que alguien revenda mi producto original?
En general, revender producto original adquirido de forma legítima no es ilegal. Sí lo son la falsificación y el uso indebido de la marca. Por eso combinamos los programas de protección de los marketplaces con política comercial y monitoreo. Las decisiones legales las toma tu área jurídica.
¿Ustedes presentan las denuncias?
Preparamos el expediente con evidencia y lo gestionamos contigo en los programas de protección de marca de cada marketplace. Para eso hace falta tu registro de marca vigente.
¿Cada cuánto conviene auditar?
Una auditoría completa al año y monitoreo mensual de los SKUs prioritarios; semanal en temporadas fuertes.
¿Afirman que un producto es falso?
No. Documentamos señales y marcamos el producto como "presuntamente apócrifo" hasta que exista un dictamen.